Versandinformationen

Wir möchten, dass deine Bestellung schnell, sicher und zuverlässig bei dir ankommt. Auf dieser Seite findest du alle wichtigen Informationen zu unseren Versandarten, Lieferzeiten und Versandkosten.

Alle Bestellungen werden sorgfältig verpackt und je nach Verfügbarkeit sowie Zieladresse mit einem unserer Versanddienstleister verschickt. Sobald deine Bestellung unser Lager verlässt, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail.

Versandkosten und Lieferzeiten

Die Versandkosten richten sich nach dem Lieferland und dem Bestellwert. Die folgende Tabelle gibt dir einen Überblick über unsere Standard-Versandbedingungen.

Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail. Sofern verfügbar, enthält diese E-Mail einen Link zur Sendungsverfolgung. Damit kannst du jederzeit den aktuellen Status deiner Lieferung einsehen.

Versand in die Schweiz und ins Nicht-EU-Ausland

Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Kosten wie Zölle, Einfuhrumsatzsteuer oder Bearbeitungsgebühren anfallen. Diese Gebühren werden nicht von uns erhoben und sind vom Kunden direkt an die zuständigen Behörden oder Versanddienstleister zu zahlen.

Nicht zustellbare Sendungen

Sollte eine Sendung aufgrund einer fehlerhaften Adresse, Nichtabholung oder Annahmeverweigerung an uns zurückgesendet werden, setzen wir uns nach Eingang der Rücksendung mit dir in Verbindung. Für einen erneuten Versand können zusätzliche Versandkosten entstehen.

Kontakt bei Versandfragen

Du hast Fragen zu deiner Lieferung oder benötigst Unterstützung bei deiner Bestellung? Unser Kundenservice hilft dir gerne weiter.

• E-Mail: info@whymars.de
• Telefon: +49 172 530 70 42
• Servicezeiten: 9 Uhr bis 17 Uhr